智慧诊疗 让看病更便捷

　　市级医院再造就诊服务流程创新诊疗模式 　　智慧诊疗 让看病更便捷

　　新民晚报 记者 左妍

　　再造就诊服务流程，是上海市级医院改善就医感受提升患者体验的重要途径。记者昨天从上海申康医院发展中心获悉，为进一步满足广大市民多元化、多层次的医疗服务需求，近年来，各市级医院将“以病人为中心”的服务理念贯穿于医疗服务全流程，因地制宜地开展了服务流程再造、诊疗模式创新和数字化转型等各类便民利民举措，从而不断提升广大市民看病就医的便捷性、连续性和舒适性。

　　“患”位思考简化流程

　　长期以来，各市级医院在优化就诊流程推进医疗服务提质增效中不断努力，为市民就医提供便利。一方面，通过升级“便民服务中心”、推进住院“一站式”服务、分时段预约诊疗和检查检验集中预约服务等举措，不断简化就诊全过程的服务流程；另一方面，积极运用人工智能等信息技术，探索建立科学合理、灵活高效的检验检查和手术排程，缩短患者在医院的滞留时间，减少无序流动。

　　同济大学附属同济医院聚焦“序贯医疗”新理念，建成本市首个集成化创伤中心，实现医疗急救流程再造，最大限度减少医疗救治时空内的“中间环节”，打造最通畅的急救绿色通道。通过高度资源集成和属地化管理，为创伤患者提供从接诊到治疗再到康复的“一站式”服务，将“首诊负责制”提升为“首诊治疗制”，危重创伤患者的抢救平均处置时间缩短在1小时以内，抢救成功率达到99%。

　　上海市第六人民医院探索建立并完善“预住院”工作流程，建立“预住院押金”和预住院患者门诊优先排队功能，实现除空腹项目外，预住院患者所有医学检